EssilorLuxottica è un leader nel suo settore e si impegna a realizzare la sua mission di aiutare le persone a vedere meglio, vivere meglio e godere appieno della vita. Per questo ha la responsabilità di far sì che i propri prodotti e i negozi nei quali vengono venduti siano sicuri.

Durante la pandemia di COVID-19 EssilorLuxottica ha introdotto una serie di iniziative per garantire il ritorno in sicurezza verso una "nuova normalità" per le sue persone, ma anche per i clienti e i consumatori in tutto il mondo.

Per dare supporto ai propri clienti, Essilor e Luxottica hanno progettato delle linee guida specifiche per i clienti ottici in modo da aiutarli durante la fase di riapertura. Tra queste ci sono sia raccomandazioni su come riorganizzare gli spazi nei punti vendita per garantire maggiore sicurezza a personale e clienti, sia indicazioni sull’uso corretto degli strumenti per gli esami oculistici e per la misurazione della vista. Le società stanno inoltre presentando ai clienti una nuova offerta di prodotti, oltre a fornire loro una formazione specifica volta a riaccompagnare un ritorno sicuro alla quotidiana attività lavorativa.

L’azienda ha inoltre adattato alla situazione i protocolli di sicurezza interni, stabilendo nuovi standard di prevenzione in tutti i suoi stabilimenti, laboratori e punti di distribuzione. EssilorLuxottica garantisce che ogni occhiale, quindi sia montatura che lenti, prodotto e spedito dalle proprie strutture è sottoposto a un processo di pulizia in più fasi, che copre l’intera superficie del prodotto. L’occhiale così trattato viene successivamente imballato e sigillato all’interno della struttura prima di raggiungere clienti e consumatori finali.

Nei loro riguardi, i punti vendita della Società hanno adottato uno specifico protocollo che prevede la ripetuta pulizia di tutte le superfici a contatto elevato, l’attenzione al distanziamento sociale, l'uso di maschere e guanti e la pulizia di ogni paio di occhiali prima e dopo la prova del cliente.

EssilorLuxottica sta inoltre lavorando per fornire ai consumatori le soluzioni più appropriate per venire incontro a nuovi gusti ed esigenze dei consumatori. Le tendenze in crescita nel 2020 sono: la domanda di prodotti che aiutino a lenire l’affaticamento della vista per chi passa molto tempo davanti agli schermi, lenti in grado di ridurre l’appannamento quando si indossano occhiali e mascherina insieme o occhiali che possano proteggere dai danni dei raggi UV le persone che stanno iniziando a passare più tempo all'aperto. Essilor offre diverse soluzioni su misura per soddisfare queste nuove esigenze, tra cui le lenti Eyezen Start per chi usa molto i dispositivi elettronici, soluzioni antiappannamento come Optifog e lenti fotocromatiche Transitions per spostarsi agilmente tra ambienti interni ed esterni adattandosi alla luce senza cambiare occhiali.

Parallelamente, in risposta alla crescente domanda di occhiali che offrano una copertura più ampia del viso nella vita di tutti i giorni, Luxottica ha lanciato "Shield Your Eyes", una collezione di prodotti selezionati dal suo portafoglio marchi tra cui i modelli Oakley ed ESS (Eye Safety Systems), molti dei quali sono certificati DPI, adatti quindi a soddisfare questo tipo di domanda.

Infine, nell’insieme delle sue azioni mirate a tornare in sicurezza al lavoro, l'azienda ha anche offerto ai suoi clienti l'opportunità di ordinare dispositivi di protezione e igienizzazione per personale e clienti, sfruttando la propria rete di fornitura globale.

Guardando al futuro, EssilorLuxottica è determinata a mantenere saldamente il suo impegno nel garantire la sicurezza di tutte le persone che ne fanno parte e con le quali si relaziona.