GARANZIA E PARTI DI RICAMBIO

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In questa sezione puoi trovare informazioni utili sui prodotti acquistati e sui servizi al consumatore messi a disposizione dai nostri marchi e dai nostri canali di vendita. Le informazioni riportate di seguito si riferiscono esclusivamente ai prodotti eyewear. Per richieste relative ad altri prodotti EssilorLuxottica, consulta il sito web specifico del brand.

<div>Hai bisogno di parti di ricambio? Acquista online attraverso i seguenti link: Per acquistare parti di ricambio Ray-Ban - segui questo <a href="https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/ray-ban.html" data-show="new">link</a> Per acquistare parti di ricambio Oakley - segui questo <a href="https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/oakley.html" data-show="new">link</a>Per acquistare parti di ricambio Costa del Mar - segui questo <a href="https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/costadelmar.html" data-show="new">link</a>Per acquistare parti di ricambio di tutti gli altri brand - segui questo <a href="https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/luxottica.html" data-show="new">link</a> Servizio online disponibile per i seguenti Paesi: Stati Uniti, Canada, Italia, Regno Unito, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Portogallo, Paesi Bassi, Polonia, Austria, Belgio, Francia, Spagna, Germania, Lussemburgo. Per tutti gli altri Paesi puoi contattare il tuo rivenditore. </div>

<div>Hai bisogno di parti di ricambio? Acquista online attraverso i seguenti link: Per acquistare parti di ricambio Ray-Ban - segui questo link Per acquistare parti di ricambio Oakley - segui questo linkPer acquistare parti di ricambio Costa del Mar - segui questo linkPer acquistare parti di ricambio di tutti gli altri brand - segui questo link Servizio online disponibile per i seguenti Paesi: Stati Uniti, Canada, Italia, Regno Unito, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Portogallo, Paesi Bassi, Polonia, Austria, Belgio, Francia, Spagna, Germania, Lussemburgo. Per tutti gli altri Paesi puoi contattare il tuo rivenditore. </div>

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Acquisto Pezzi Di Ricambio

<div>I prodotti EssilorLuxottica sono il risultato di una combinazione unica di design e materiali di qualità eccellenti. 1. Prodotti oggetto della copertura<ul><li>La presente garanzia si applica ai seguenti prodotti EssilorLuxottica:<ul><li>Occhiali da sole e da vista (marchi di produzione EssilorLuxottica)</li><li>Maschere da sci (marchi di produzione EssilorLuxottica)</li></ul></li></ul><ul><li>Per assistenza su prodotti di altre tipologie vi preghiamo di fare riferimento al vostro rivenditore.</li></ul> 2. Termini della garanzia<ul><li>EssilorLuxottica garantisce che il prodotto acquistato sia privo di difetti di fabbricazione per un periodo di 24 mesi dalla data d’acquisto </li><li>Termini della garanzia specifici sono in vigore nei seguenti territori:<ul><li>Spagna e Portogallo: per i prodotti acquistati a partire dal 1° gennaio 2022 il periodo di garanzia è esteso a 36 mesi dalla data di acquisto.</li><li>California: per i prodotti acquistati a partire dal 1° luglio 2023 la garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto (non dalla data di acquisto).</li></ul></li></ul><ul><li>I benefici conferiti dalla Garanzia limitata EssilorLuxottica si aggiungono a tutte le leggi e diritti a tutela dei consumatori in vigore nel paese di acquisto o, se diverso, nel paese di residenza.</li></ul>     La Garanzia limitata EssilorLuxottica non esclude né limita in alcun modo i diritti dei consumatori     previsti da tali leggi e diritti a tutela dei consumatori.<ul><li>La Garanzia limitata EssilorLuxottica si applica esclusivamente ad acquisti di prodotti originali effettuati da consumatori finali, previa presentazione di una prova d'acquisto valida.</li></ul> 3. Difetti oggetto della copertura<ul><li>La  Garanzia Limitata EssilorLuxottica si applica ai difetti di fabbricazione (riconducibili a materiali o lavorazioni). &lt;br&gt;Sono inclusi (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo) i seguenti difetti:<ul><li>Componenti mancanti</li><li>Delaminazioni o distacco del trattamento/rivestimento di lenti da sole</li><li>Bolle o imperfezioni nel trattamento/rivestimento di lenti da sole</li><li>Sfogliature o deterioramento prematuro del rivestimento della montatura</li><li>Difetti di saldatura</li></ul></li><li>Sono invece espressamente esclusi dalla presente garanzia:<ul><li>Danneggiamenti da normale usura, quali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): graffi, danneggiamenti da usura al trattamento delle lenti, …)</li><li>Danni causati da incidente, negligenza, urti, uso improprio o errata conservazione del prodotto</li><li>Danni causati da prodotti chimici</li><li>Danni causati da modifiche o riparazioni non autorizzate</li></ul></li><li>I rivenditori possono, a propria discrezione, offrire condizioni di garanzia addizionali, che non sono coperte dalla Garanzia Limitata EssilorLuxottica. Si prega di verificare con il proprio rivenditore l’eventuale presenza di tali condizioni.</li></ul> </div>

<div>I prodotti EssilorLuxottica sono il risultato di una combinazione unica di design e materiali di qualità eccellenti. 1. Prodotti oggetto della copertura 2. Termini della garanzia     La Garanzia limitata EssilorLuxottica non esclude né limita in alcun modo i diritti dei consumatori     previsti da tali leggi e diritti a tutela dei consumatori. 3. Difetti oggetto della copertura </div>

Garanzia Limitata EssilorLuxottica per il Consumatore

<div>Ti consigliamo di contattare il rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto o, in alternativa, di rivolgerti a un negozio di prodotti EssilorLuxottica. Dopo la ricezione del prodotto, il negoziante, in collaborazione con EssilorLuxottica, ti aiuterà a valutare se tale difetto rientra nella Garanzia Limitata e quali opzioni sono disponibili per te. Per acquisti effettuati online, ti invitiamo a seguire le specifiche istruzioni sul sito di e-commerce. Se hai ancora bisogno di assistenza segui le indicazioni riportate di seguito. Grazie per essere un nostro cliente!</div>

Come ricevere assistenza

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<div>Per garanzia, riparazioni o per l'acquisto di parti di ricambio, contattaci qui: {{PARAMETER_1}}. Per difetti su lenti da vista ti consigliamo di contattare il rivenditore presso cui hai effettuato l’acquisto. Per altre richieste invece, puoi contattarci qui: {{PARAMETER_2}}.</div>

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