Grazie alla nostra vasta copertura geografica, i nostri 190.000 dipendenti sono in grado di fornire prodotti eyewear e per la cura della vista che soddisfino le esigenze e le aspirazioni personali di ogni consumatore in 150 Paesi. | Il nostro modello di business unico e la costante ricerca dell’eccellenza operativa garantiscono ai consumatori di tutto il mondo l’accesso a prodotti rigorosamente testati per soddisfare standard riconosciuti a livello internazionale, partendo dal più semplice paio di occhiali fino alle più sofisticate lenti personalizzate e agli occhiali di marca. |
Ricerca e sviluppo: la nostra rete R&D
Parte integrante della nostra realtà fin dalle origini, il pensiero innovativo ha sempre rappresentato un obiettivo strategico e un forte vantaggio competitivo per EssilorLuxottica. Attualmente gestiamo una rete globale di oltre 50 strutture di R&D con una comunità globale di circa 1.000 ricercatori e migliaia di ingegneri e designer esperti, impegnati a fare di EssilorLuxottica un laboratorio per la tecnologia medica, l’innovazione e la crescita. Le nostre iniziative di R&D si concentrano su quattro aree principali: cura della vista, eyewear design e innovazione tecnologica, smart eyewear e lenti da sole.
La rete di produzione
I nostri stabilimenti produttivi fabbricano lenti finite, semilavorate e neutre. Possediamo inoltre competenze specifiche nello sviluppo e nella produzione di un’ampia gamma di lenti solari neutre e graduate, le quali ricoprono un ruolo chiave nelle attività del Gruppo relative alle lenti da sole. Il nostro obiettivo è quello di fornire ai consumatori di tutto il mondo la migliore esperienza visiva possibile, supervisionando ogni aspetto dell’attività di produzione delle lenti in tutte le fasi della catena del valore, dalla progettazione all’ingegnerizzazione, fino alla consegna presso i negozi. Oggi abbiamo 36 stabilimenti per la produzione in serie di lenti correttive e neutre e 14 stabilimenti per la produzione in serie di montature.
Rete globale eyecare
Rete globale eyewear
La nostra rete di produzione si completa con i nostri laboratori di prescrizione. Sfruttando una gamma completa di attrezzature e tecnologie all’avanguardia, i laboratori di prescrizione si occupano della lavorazione delle superfici, della lucidatura, dei rivestimenti (multistrato e antiriflesso) e dell’integrazione delle montature nella fase di bordatura e montaggio. Questo collegamento tra i nostri stabilimenti di produzione e i professionisti della vista che ordinano lenti personalizzate ha un’importanza cruciale. Il livello di personalizzazione offerto permette di fornire soluzioni correttive su larga scala. Ad oggi disponiamo complessivamente di 614 laboratori di prescrizione e strutture per il montaggio e la bordatura.
La distribuzione
La logistica rappresenta per noi un asset di capacità e competenze che ci consente di fornire un eccellente servizio e una ampia copertura per la distribuzione di tutti i nostri prodotti. Vantiamo, infatti, una rete globale di 57 centri di distribuzione per le lenti, le montature e le lenti a contatto. Per quanto riguarda la distribuzione delle lenti, la nostra catena di approvvigionamento copre la totalità dei flussi di prodotti e lenti in tutto il mondo, dagli stabilimenti di produzione agli hub logistici centrali, fino a raggiungere i laboratori di prescrizione e i punti vendita. Per la distribuzione dell’eyewear, la nostra rete globale include anche centri di distribuzione in mercati strategici, alcuni dei quali dedicati esclusivamente al segmento degli occhiali da lettura.
Direct-to-consumer
Con l’ingresso nel nostro Gruppo di GrandVision, leader mondiale nel retail ottico, abbiamo ampliato la nostra presenza direct-to-consumer in Europa, Medio Oriente e Africa e rafforzato la nostra copertura in America Latina. Questo ha consolidato ulteriormente la nostra posizione nei settori dell’eyecare e eyewear su scala mondiale, offrendoci l’opportunità di occuparci in maniera più efficace dei nostri consumatori. Grazie a un ampio assortimento di marchi retail, siamo in grado di offrire a consumatori di tutto il mondo le montature più innovative in termini di design e prestazioni, così come tecnologie avanzate delle lenti, assistenza oculistica all’avanguardia, valore e benefici visivi quotidiani. Oggi la nostra attività di vendita direct-to-consumer è gestita attraverso 13.383 negozi e 4.304 sedi in franchising.
Offriamo inoltre ai consumatori di tutto il mondo un’esperienza di acquisto online di altissimo livello. Alimentate dal cambiamento digitale in atto indotto dalla pandemia, le nostre 200 piattaforme di e-commerce fungono attualmente da importanti canali di vendita, a complemento delle nostre soluzioni professionali e dei negozi fisici. Per migliorare l’esperienza omnichannel dell’utente finale e garantire un viaggio fluido attraverso tutti i punti di contatto, puntiamo su tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale e la realtà aumentata. Nell’ambito dell’esperienza di acquisto online che proponiamo, i consumatori hanno inoltre accesso a servizi digitali di qualità premium e a sistemi avanzati di prenotazione appuntamenti online.
