En tant que leader de son secteur avec pour mission de permettre à chacun d’appréhender pleinement le monde et d’exprimer sa personnalité, EssilorLuxottica a la responsabilité de veiller à ce que ses produits et les magasins dans lesquels ils sont distribués soient sûrs pour tous.

C’est pourquoi, dans un contexte de crise sanitaire due au COVID-19, EssilorLuxottica a déployé une série d’initiatives pour accompagner le retour à une « nouvelle normalité » en toute sécurité, pour ses propres équipes mais également pour ses clients et les consommateurs du monde entier.

Pour ses clients, Essilor et Luxottica ont élaboré des directives spécialement destinées aux professionnels de la vue afin de les accompagner dans leur processus de reprise et dans la réorganisation de leur magasin afin de garantir la bonne utilisation des outils de réfraction et de mesure. Les équipes accompagnent les clients du Groupe avec une nouvelle offre de produits ainsi que des formations pour faciliter une reprise en toute sécurité.

Le Groupe a également adapté ses protocoles de sécurité internes et mis en place de nouvelles normes d'hygiène dans ses usines, ses laboratoires et centres de distribution pour l'avenir. EssilorLuxottica garantit par ailleurs que chaque monture fabriquée et expédiée depuis ses installations est soumise à un processus de nettoyage comprenant plusieurs étapes afin de garantir que chaque centimètre de la monture et de l’étui soient parfaitement désinfecté. Le produit est ensuite emballé et scellé avant d’être acheminé vers les clients ou les consommateurs.

Pour les consommateurs, les magasins du Groupe ont adopté un protocole renforcé de nettoyage, comprenant le nettoyage fréquent de toutes les surfaces, la distanciation sociale, l’utilisation de masques et de gants ainsi que le nettoyage de chaque monture avant et après leur essai par un client.

EssilorLuxottica s’efforce également d’offrir aux consommateurs des solutions de vision adaptées à leurs besoins. Les tendances croissantes observées par le Groupe en 2020 sont la demande de produits contribuant à réduire la fatigue oculaire, permettant de réduire la buée sur les verres due au port d’un masque et offrant une protection contre les UV nocifs. Essilor propose différentes solutions pour répondre à ces besoins spécifiques, comme les verres Eyezen Start pour l’utilisation des outils digitaux, les verres Optifog permettant de réduire la buée sur les verres ou encore les verres photochromiques Transitions permettant de faire la transition entre l’intérieur et l’extérieur en s’adaptant à la lumière sans que le consommateur ait besoin de toucher sa monture.

En parallèle, en réponse à la demande croissante des consommateurs de lunettes offrant une plus grande couverture autour des yeux, Luxottica a lancé « Shield Your Eyes », une nouvelle collection de produits proposés par nos marques comprenant les modèles Oakley et ESS (Eye Safety Systems), dont beaucoup sont certifiés PPE (équipement de protection individuelle). 

Enfin, dans le cadre de ses efforts pour accompagner une reprise sûre des activités et grâce à son réseau d’approvisionnement mondial, le Groupe a également proposé à ses partenaires de commander des équipements de protection et des produits de désinfection destinés à leur personnel et aux consommateurs grâce à la plateforme logistique mondiale du Groupe.

À l’avenir, EssilorLuxottica est déterminé à poursuivre son engagement en faveur de la sécurité des consommateurs.