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La clé du futur : transformer l'expérience consommateur par le biais de l'innovation

Durant les plus de deux siècles d'existence cumulée d'EssilorLuxottica, l'innovation a toujours été un élément clé de la croissance et de la position de leader du Groupe. Nous n'avons eu de cesse de repousser les limites du possible et de chercher à mieux servir nos clients et les consommateurs finaux, notamment en repensant nos produits et designs et en mettant en place de nouveaux modèles économiques. Notre objectif est d'aider les individus à mieux apprendre, travailler et s'exprimer afin de réaliser leur plein potentiel.

 

Les équipes R&D parmi les plus performantes du secteur : la recherche de l'excellence, depuis le laboratoire jusqu’au point de vente

L'écosystème innovant chez EssilorLuxottica réside sur des équipes pluridisciplinaires qui explorent et testent des technologies, techniques et matériaux novateurs. Forte de plus de 9 000 brevets, plus de 2 000 nouveaux produits chaque année, et plus de 900 chercheurs, ingénieurs et designers répartis à travers le monde, EssilorLuxottica réinvente constamment ce qu'elle peut apporter aux consommateurs en termes de santé visuelle et de verres. Depuis les outils de réfraction révolutionnaires, dont le Vision-R™ 800 qui offre des prescriptions plus rapides et précises pour les patients, jusqu’aux vitrines numériques sur point de vente permettant de présenter un éventail infini de marques, modèles et coloris pour une expérience magasin inédite, en passant par une nouvelle technologie de verres prometteuse, au fort potentiel pour la myopie, nous plaçons la barre plus haut chaque jour.     

 

Essilor Vision

 

5+1 piliers stratégiques au cœur de l'innovation chez EssilorLuxottica

Chez EssilorLuxottica, nous avons pour mission d'aider chacun à mieux voir, mieux être pour profiter pleinement de la vie, grâce à des innovations révolutionnaires destinées à corriger, protéger et mettre en valeur nos organes sensoriels les plus précieux : les yeux. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur les 5+1 piliers d'innovation stratégiques suivants :

1. Proposer des solutions visuelles qui allient harmonieusement verres et montures de marque : Il s'agit ici d'un système complet intégrant montures et verres, pour répondre aux divers besoins, environnements et modes de vie des consommateurs et ce, dès l'étape de conception. Il s'appuie sur des technologies révolutionnaires contribuant à corriger la myopie - véritable épidémie planétaire qui touchera cinq milliards d'individus au monde d'ici 2050 – et à freiner sa progression. 

2. Accélérer la croissance mondiale du segment des solaires grâce à Sun 2.0 (verres avec ou sans correction) Grâce à leurs vastes portefeuilles de marques de solaires premium, Essilor et Luxottica apportent un savoir-faire technologique considérable à ce secteur. Il s'agit notamment de traitements de verres spécifiques, par exemple anti-éblouissement, ainsi qu'une offre complète de solutions de protection visuelle contre les éléments naturels et artificiels. Cette catégorie continue de représenter d'énormes opportunités de transformer le marché, puisque l'objectif ultime est d'offrir aux utilisateurs une gamme croissante de solutions solaires, avec ou sans correction. Et EssilorLuxottica est particulièrement bien placée dans ce domaine sur le secteur des verres correcteurs solaires.

3. Développer de nouvelles solutions digitales, notamment des lunettes connectées : EssilorLuxottica est aujourd'hui leader du passage au digital dans le secteur de l'optique, grâce à des programmes clés axés sur les lunettes connectées. Nous avons notamment développé une technologie électrochromique propriétaire qui gère de 10 à plus de 90 % de la transmission de lumière en quelques secondes, couvrant ainsi les catégories de verres 1 à 4, indépendamment de la température. Grâce à cette technologie, nous pouvons non seulement proposer aujourd'hui une vraie solution optimisant vision et confort sous diverses conditions d'éclairage et de température, mais nous serons fin prêts pour de nouvelles applications de gestion de la transmission à l'avenir. Nous apportons également des contributions déterminantes dans les domaines de l'intelligence artificielle, de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle.

4. Investir dans une plate-forme processus et produits commune. Leaders de longue date du secteur de l'optique, Essilor et Luxottica continuent de partager leur expertise et leurs technologies respectives. Notre vaste portefeuille technologique commun nous permet de dynamiser les performances du Groupe en matière de productivité, de qualité et de produits. 

5. Créer une expérience optique innovante, ludique et exclusive pour un public jeune. Aujourd’hui, le segment jeunes est toujours mal desservi, voire pas du tout, dans les zones rurales. Quant aux marchés plus développés, les jeunes consommateurs doivent souvent accepter un compromis dans le choix des verres et des montures. L'objectif d'EssilorLuxottica est de changer la donne, en offrant aux plus jeunes une expérience ludique exclusive, adaptée à la constante évolution de leur mode de vie, de leurs comportements et de leurs attentes en matière de design.

+1. Rechercher des matériaux, processus et technologies à faible impact, dans un souci de développement durable : Nous lançons plus de 2 000 produits chaque année, il est donc essentiel d'intégrer le développement durable dans nos pratiques commerciales quotidiennes, afin d'amplifier notre impact positif en tant qu'entreprise. Nous avons adopté diverses approches pour y parvenir : faire plus avec moins, tirer parti des ressources locales et utiliser des matériaux à faible impact, optimiser la production (cycles de vie des produits et étapes de mise sur le marché) et investir dans des technologies de pointe. Ces mesures montrent que nous sommes une entreprise durable, qui innove de manière responsable.

Repenser l'expérience consommateur dans son intégralité

Chez EssilorLuxottica, l'innovation ne concerne pas uniquement les montures et les verres. Elle intervient avant, pendant et après l'achat de nos produits, à commencer par l'examen de la vue. Nous offrons aux professionnels de la vue la possibilité de se démarquer, grâce à nos technologies de pointe qui leur permettent d'offrir des dépistages et des diagnostics plus précis. Ils peuvent par conséquent proposer des verres et des montures mieux adaptés, gérer plus efficacement leur stock, et améliorer la satisfaction client. Advanced Vision Accuracy (AVA™), une expérience innovante d'EssilorLuxottica en matière de haute précision de vision, en est un excellent exemple. Offrant une précision de prescription de 1/100e de dioptrie, cette solution intégrée s'appuie sur une technologie de réfraction révolutionnaire, une interface conviviale innovante et des verres sophistiqués. Les professionnels de la vue peuvent ainsi faire bénéficier leurs patients de la précision qu'ils sont en droit d'exiger pour leurs yeux. Cette nouvelle approche des examens de la vue offre une réfraction plus précise et une expérience utilisateur grandement améliorée. Nous avons commencé à tester cette solution en Europe et aux Etats-Unis, et enregistrons des résultats encourageants auprès des consommateurs. Nous attendons avec impatience son lancement sur divers marchés en 2020.

Conserver une longueur d'avance

Fidèle à la mission qu'elle s'est fixée, EssilorLuxottica a axé son activité autour d'une ferme conviction : seule une R&D forte permettra de créer des solutions toujours plus bénéfiques, capables de briser les paradigmes, d'entraîner une révolution digitale et d'affronter sereinement l'avenir du secteur de l'optique. Ce n'est qu’en nous concentrant sur une telle approche que nous pourrons conserver une longueur d'avance.