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Atención al Consumidor

Atención al Consumidor

La red Directo al Consumidor de EssilorLuxottica incluye aproximadamente 18.000 tiendas que ofrecen a los consumidores atención oftalmológica de alta calidad y la mejor experiencia de compra. Desde tecnología digital para exámenes oculares hasta las últimas tendencias en gafas, el Grupo ofrece una amplia gama de opciones adaptadas a las preferencias de estilo individuales. Su estrategia de distribución omnicanal reproduce la magia de sus tiendas en el espacio digital, lo que permite a los consumidores disfrutar de todo, desde la personalización de los productos hasta una infinita variedad de monturas. Este enfoque proporciona una experiencia conectada en todos los puntos de contacto y permite a EssilorLuxottica llegar a un mayor número de consumidores con productos ópticos de calidad.

El Grupo cuenta con una amplia red de tiendas físicas con marcas de primer nivel, como LensCrafters, Target Optical y Pearle Vision en Norteamérica; Vision Express, Apollo, Pearle, Générale d'Optique, GrandVision, GrandOptical, Atasun Optik, Synoptik y Salmoiraghi & Viganò en EMEA; OPSM y Mujosh en Asia-Pacífico; y MasVisión, GMO y Óticas Carol en Latinoamérica, así como marcas globales como Sunglass Hut, Ray-Ban y Oakley.

La red de tiendas físicas del Grupo se complementa con plataformas de comercio electrónico líderes, como Ray-Ban.com, Oakley.com, SunglassHut.com, OliverPeoples.com, junto con EyeBuyDirect, Clearly, VisionDirect, Lenstore y Glasses Direct.


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