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Atención al Consumidor

Atención al Consumidor

La red de Atención al Consumidor de EssilorLuxottica incluye aproximadamente 18.000 tiendas que ofrecen a los clientes atención de cuidado de la vista de alta calidad y mejores experiencias de compra, desde tecnologías de exámenes oculares digitales hasta las últimas tendencias en gafas seleccionadas para cada preferencia de estilo. Contamos con un verdadero enfoque omnicanal de distribución, que replica la magia de las tiendas del Grupo en el espacio digital, permitiendo a los consumidores disfrutar de todo, desde la personalización del producto hasta un pasillo interminable de marcos. Este enfoque proporciona una experiencia conectada en todos los puntos de contacto y permite a EssilorLuxottica llegar a un mayor número de consumidores con productos ópticos de calidad.


La Compañía cuenta con una amplia red minorista física con marcas como LensCrafters, Target Optical y Pearle Vision en Norteamérica; Apollo, Vision Express, Pearle, Générale d'Optique, Atasun Optik, Visilab, Salmoiraghi & Viganò, Synoptik y David Clulow en EMEA; OPSM, Mujosh y Laubman & Pank en Asia-Pacífico; MasVisión, GMO, Óticas Carol en Latinoamérica; y marcas globales como Sunglass Hut, Ray-Ban y Oakley.


La red física del Grupo se complementa con plataformas líderes de comercio electrónico que incluyen Ray-Ban.com, Oakley.com, SunglassHut.com y OliverPeoples.com, así como también EyeBuyDirect, Clearly, VisionDirect, Lensore y Glasses Direct.


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